Қызылордада медициналық қызмет сапасы бойынша шағым көбейген

6 февраля 2026, 11:00

2 564

Русский перевод этой статьи пока не опубликован. Ниже — оригинал на казахском языке.

Өткен жылы Әлеуметтік медициналық сақтандыру қорына кері байланыс арналары арқылы Қызылорда облысының тұрғындарынан медициналық қызмет алу жөнінде 2 669 өтініш түскен. Бұл туралы қор филиалының директоры Жақсылық Абдусаметов мәлімдеді ,- деп хабаралайды Оpennews.kz ақпарат агенттігі.

Өтініштің басым бөлігі кеңес беру сипатында болған. Азаматтарды МӘМС жарнасын төлеу тәртібі, медициналық қызметпен, дәрі-дәрмекпен қамтамасыз ету, жолдама және еңбекке уақытша жарамсыздық парағын рәсімдеу, медициналық көмек көрсету шарттары, жеңілдік санаты мен тізіміндегі өзгерістер қызықтырған.

Қор жүйесіне барлығы 736 шағым түскен. Бұл 2024 жылғыға қарағанда 111 шағымға немесе 11,9%-ға аз. Қайтарып алынған шағымдардың үлесі 51,1%-дан 56,3%-ға дейін өсті. 736 шағымның 415-і (56,3%) пациенттерді қолдау қызметі мен медициналық ұйымдардың ішкі сараптама бөлімдері арқылы «осы жерде және дәл қазір» қағидаты бойынша қайтарып алынған немесе шешімін тапқан. «Қызылордалықтар негізінен не нәрсеге шағымданды?» дегенге келейік. Медициналық көмектің сапасыздығы бойынша 294 (39,9%), медициналық көмек көрсетуден бас тарту бойынша 238 (32,3%), ТМККК және МӘМС шеңберінде дәрілік заттарды беруден бас тарту бойынша 94 (12,8%) шағым түскен, — деді Жақсылық Абдусаметов.

МӘМС жүйесі іске қосылғалы кері байланыстың бірнеше арнасы пайда болған. Олар — msqory.kz ресми сайты, Qoldau 24/7 мобильді қосымшасы және 1414 байланыс орталығы.

Өтініштер міндетті түрде қаралады және толық шешілгенге дейін бақылауда болады. Филиалда біз өтініштерді талдаймыз. Бұл денсаулық сақтау саласындағы жүйелі мәселелерді анықтауға, сондай-ақ МӘМС пен ТМККК аясында медициналық көмектің ашықтығын, қолжетімділігі мен сапасын арттыру үшін халықпен кері байланысты тиімді пайдалануға мүмкіндік береді, — деді филиал басшысы.

Бүгінде Қызылорда облысында міндетті әлеуметтік сақтандыру жүйесі аясында 684 мыңнан астам адам, яғни аймақ халқының 83,6%-ы сақтандырылғаны белгілі.

OpenNews

Последние новости

Өздерін полиция қызметкері ретінде таныстырып, қарумен ақша талап еткендер ұсталды

Бір ай бойы тұрғындарды қорқытып, ақша бопсалаған алты адам ұсталды

Елімізде тағамды енді роботтар жеткізеді: сынақ басталды

Air Astana қаза тапқан сарбаздардың туыстарын тегін тасымалдайды

Қайрат Сатыбалдының Алматыдағы қонақүйі аукционда сатылмады

Қызылордада медициналық қызмет сапасы бойынша шағым көбейген

Читайте также

Жалдамалы қызметкерлер мен жұмыс берушілер МӘМС төлемдері туралы нені білуі тиіс?

Денсаулық сақтау министрлігі кей дәрілердің арзандағанын айтты

Дәрігерлер 4 жасар қыздың оқшауланған трахеоөңеш жыланкөзін жойды

2026 жылы МӘМС деректерін беретін мемлекеттік органдар тізімі қайта қаралады

Дәрігер балаларға COVID-19 қаупі қандай екенін айтты

Елімізде медициналық комиссиясыз 600- ге жуық адам мүгедектік диагнозын растады», - дейді Сәлима Алпысова

Экономика

Құрылтай депутаттары қаза тапқан сарбаздардың отбасына 146 млн теңгеден астам қаражат аударады

21 млрд теңгелік астық сақтау кешені іске қосылды

2027 жылдан бастап зейнетақы жүйесінде не өзгереді: Министрлік мәлімдеме жасады

Жалған инвестициялық платформаны қалай тексеруге болады