ҚЫЗЫЛОРДАДА №5 ЕМХАНАҒА ҚАТЫСТЫ ШУ ШЫҚТЫ

Қызылорда қаласындағы №5 қалалық емханаға қатысты әлеуметтік желіде шағым жарияланды. Бір жастағы баланың жағдайына алаңдаған тұрғын тексерулердің ұзаққа созылғанын айтып, медициналық көмектің ұйымдастырылуына наразылық білдірген. Емхана жарияланым бойынша зерделеу жұмыстары жүріп жатқанын хабарлады.

 Шағым иесінің мәліметінше, балаға бастапқыда «пневмония» диагнозы қойылған. Алайда содан бері төрт ай өтсе де, отбасының баланың денсаулығына қатысты алаңы сейілмеген. Автор осы аралықта түрлі тексерулерден өткендерін, бірақ нақты ем мәселесі шешілмегенін жеткізеді.

 Бұл - шағымда айтылған мәліметтер. Ұсынылған емнің мазмұны, тексерулердің нәтижелері және олардың не себепті ұзаққа созылғаны туралы толық ақпарат берілмеген. Сондықтан баланың медициналық құжаттарынсыз емнің дұрыстығы немесе дәрігерлердің әрекеті жөнінде кесімді қорытынды жасауға негіз жоқ. Дегенмен ата-ананың төрт айдан бері жауап іздеп жүргені туралы шағымы емхана тарапынан нақты түсіндіруді қажет етеді.

 Бұл наразылықтың өзегінде тек тексерулердің көптігі емес, олардың нәтижесі мен кейінгі әрекеттердің ата-анаға қаншалықты түсінікті жеткізілгені туралы мәселе тұр. Қандай тексеру жүргізілді? Оның қорытындысы қандай? Келесі қадам не үшін қажет? Баласының денсаулығына алаңдаған отбасы осы сұрақтарға анық жауап күтуге құқылы.

 Шағымда фтизиопедиатр дәрігердің балаға Манту сынамасын ұсынғаны да айтылған. Осыған байланысты №5 қалалық емхана мынадай жауап берген:

 Емхананың жауабынан баланы бейінді маман қарап, қосымша тексеру ұсынғанын түсінуге болады. Алайда бұл түсініктеме шағымдағы негізгі сұрақтарды толық қамтымайды. Атап айтқанда, төрт ай ішінде қандай медициналық көмек көрсетілгені, бастапқы диагнозға қатысты қандай қорытынды жасалғаны және баланы әрі қарай бақылау қалай ұйымдастырылатыны ашылмаған. Зерделеу нәтижесінің қашан хабарланатыны да көрсетілмеген.

 Жарияланым авторы учаскелік дәрігер мен мейіргердің баланың жағдайын білуге келмегеніне де шағымданады. Бұл мәлімдеме де тексеруді қажет етеді. Емхананың келтірілген жауабында осы мәселеге қатысты түсініктеме жоқ. Егер бақылау жүргізілген болса, оның қашан және қандай түрде жүзеге асқаны; жүргізілмесе, себебі түсіндірілгені жөн.

 Әлеуметтік желідегі шағымның өзі медициналық көмектің сапасыз көрсетілгенін дәлелдемейді. Бірақ оны «зерделеу жалғасуда» деген жалпы жауаппен шектеу де көтерілген мәселені шешпейді. Нақты жауап шағымдағы әрбір уәжді қамтып, анықталған жағдайлар мен қабылданатын шараларды түсіндіруі керек.

 Емхана «зерделеу жүріп жатыр» деп жауап берді. Бірақ отбасының күткені - баланың қазіргі жағдайы қандай, қандай ем қажет және ол қашан көрсетіледі деген сұрақтарға нақты жауап. Төрт айға созылғаны айтылған бұл жағдайға қатысты әрбір уәж тексеріліп, қорытындысы түсіндірілуі керек. Баласының денсаулығына алаңдаған ата-ана емханаға қайта-қайта шағым айтып, жауап іздеп жүруге мәжбүр болмауға тиіс.