Пойыз билетінің құнын қалай қайтаруға болады

Жолаушы пойызға мінер алдында Ashyq жобасынан "қызыл" немесе "сары" мәртебесі шығып, жол жүруге рұқсат берілмеген жағдайда билет құнын қалай қайтаруға болады? Бұл сұраққа "Жолаушылар тасымалы" АҚ бас директорының маркетинг және сату жөніндегі орынбасары Виктор Бошманн жауап берді.

Оның сөзінше, вокзалдарда Ashyq жобасының енгізілуіне байланысты "ҚТЖ" пойыз билеттерін кері қайтарудың жолын ойластырған.

 "Яғни жолаушыдан Ashyq қосымшасы арқылы "қызыл" немесе "сары" мәртебесі анықталып, пойызға отырғызуға жіберілмеген жағдайда, ол bilet.railways.kz сайтындағы +7 707 270 36 64 What's App нөміріне жеке мәліметтерін жіберуі тиіс. 

Атап айтқанда, пойыз билетінің фотосын немесе скриншот, Ashyq қосымшасында шыққан мәртебесінің фотосын немесе скриншотын және жеке куәлік, төлқұжат немесе туу туралы куәлігінің суреті болуы тиіс. Содан соң жолаушы еш уайымсыз үйіне кете берсе болады. 
Жолаушы ем алып болған соң 6 айдың ішінде (пойыз билетінде көрсетілген күннен бастап) "Жолаушылар тасымалы" АҚ-ның кез келген кассасына барып жоғарыда аталған құжаттарды көрсетіп, билетті қайтару туралы өтінішті толтырып, оның құнын кері алуға болады", - дейді Виктор Бошман.

 Оның айтуынша, пайдаланбаған пойыз билетінің ақшасын қайтару Индустрия және инфрақұрылымдық даму министрлігінің 2015 жылғы 30 сәуірдегі №545 бұйрығына сәйкес жүзеге асырылады және жолаушыға билет құнының 50 пайызы ғана қайтарылады.